COSTES DE ENVÍO Y MANIPULACIÓN
España Peninsular:
Envío Urgente por MRW: 6.90 Euros (hasta 5kg.)
(Gratis para compras superiores a 99 Euros hasta 5kg)
Baleares:
Envío Urgente por GLS: 11 Euros (hasta 2kg.)
(Gratis para compras superiores a 120 Euros hasta 2kg.)
Canarias, Ceuta y Melilla:
Envío urgente por GLS o Correos: 17 Euros (hasta 2kg.)
(Incluso los que superen los 100 euros)
Para pedidos superiores a 2 kg. cada kg. extra sumara 5 Euros
Los pedidos se facturarán con IVA (4% o 21% según corresponda). Los pedidos de más de 150 euros pasarán aduanas que deberán ser abonadas por el destinatario a la entrega.
Formas de Pago
1) Con Tarjeta de crédito a través del pago seguro de CaixaBank en su propio servidor protegido. Sin Cargos Extras.
CaixaBank en su permanente vocación de prestar un mejor servicio, ha desarrollado una nueva plataforma tecnológica: Redsys, el servicio de pago por internet que pone a disposición de los comercios on-line.
Redsys es una plataforma de pagos que permite a cualquier comercio o empresa, que desee realizar ventas a través de internet, ofrecer un sistema de pagos seguro tanto para el comercio al realizar el cobro, como para el cliente al efectuar el pago.
¿Como Funciona?
El cliente accede al web del comerciante y selecciona los productos que desea comprar.
Para realizar el pago, desde el web del comercio se accede, mediante un enlace, a la aplicación Redsys donde se presentan los datos de la compra que el cliente desea realizar y donde se le solicita que elija el método de pago a utilizar, de los contratados previamente por el comercio.
Una vez completado el pago, el cliente vuelve al web del comercio.
¿Los datos de mi tarjeta estan seguros durante la transacción?
Si claro. Cuando el comprador adquiere los productos ofertados en el web del comercio, mediante el botón de pago se establece una conexión segura, en SSL3 de 128 bits, con el Redsys.
2) Por PayPal. Cargos Extras del 3,8%.
¿Es seguro el pago con PayPal?
Totalmente. Paypal tiene más de 20 millones de usuarios registrados, es propiedad de eBay y ha sido elegido «la mejor solución eComercio». Para más información visite la página de PayPal.
Si no eres miembro de PayPal te puedes registrar en unos pocos minutos.
Es rápido, seguro y muy simple de usar.
3) Transferencia Bancaria. Sin Cargos Extras.
Pago por transferencia a nuestra cuenta bancaria. Obtendrás toda la información necesaria cuando recibas el e-mail de confirmación. Tu pedido será enviado justo después de recibido el pago.
Recuerda que si tu pedido es superior a los 99 Euros el envío te saldrá gratis con esta forma de pago.
4) Reembolso (Sólo para envíos a España peninsular )
Comisión de la agencia de transporte de un 4,5€.
5) Por Bizum. Sin cargos extras
Servicio seguro que permite realizar pagos entre usuarios utilizando la aplicación móvil y conociendo únicamente el número de teléfono del destinatario, en este caso el 620170469 (Jose Maria B.M.).
¿Cuándo preparamos y enviamos los pedidos?
Los pedidos se preparan de lunes a viernes hasta las 17h. Por ejemplo, un pedido realizado el fin de semana será tramitado y enviado el siguiente día laborable.
Tiempos de envío
Los siguientes tiempos de envío son a partir de que el paquete sale de nuestra tienda.
España Peninsular: 1 a 3 días laborables
Islas Baleares: 2 a 6 días laborables
Islas Canarias: 4 a 79días laborables.
Ceuta y Melilla: 4 a 9 días laborables.
Devoluciones
¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a la dirección tiendamagicwop@gmail.com especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver.
Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.
¿Cual es el plazo para poder realizar una devolución?
Para cualquier devolución, tienes un plazo de catorce días desde la realización del pedido.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo o si el producto te hubiese llegado defectuoso tienes 14 días para notificárnoslo. Los Libros, DVDs o productos con DVDs o instrucciones online y las productos virtuales o descargas no se pueden devolver pero se pueden cambiar por otro igual en buen estado en caso de haberte llegado defectuoso. La devolución de un producto se deberá realizar por correo certificado y en todos los casos los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (el el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito lo verás en el extracto mensual del mes en curso.
¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Contacta con nosotros escribiendo a tiendamagicwop@gmail.com y solucionaremos el problema lo antes posible.
MagicWop se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
Si tienes cualquier otra pregunta no dudes en contactarnos a tiendamagicwop@gmail.com, o por whatsap al 644928807.